Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) / Widerrufsrecht
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen DIEANA grafik!communication&design GnbR (nachfolgend "Agentur") und ihren Kunden.
(2) Die Agentur erbringt ihre Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung der Agentur oder die tatsächliche Ausführung der Leistung zustande.
(2) Grundlage für die Leistungen der Agentur ist das zwischen den Parteien abgestimmte Angebot, Briefing oder eine schriftliche Beauftragung. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
(3) Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Leistungsumfang und Mitwirkungspflichten
(1) Der Umfang der von der Agentur zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot.
(2) Der Kunde stellt der Agentur alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.
§ 4 Liefer- und Leistungsfristen
(1) Liefertermine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als solche vereinbart wurden.
(2) Die Agentur haftet nicht für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder Umständen, die sie nicht zu vertreten hat.
§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Die Vergütung richtet sich nach dem im Vertrag vereinbarten Honorar. Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
(2) Zahlungen sind ohne Abzug mit Rechnungsstellung fällig.
(3) Bei Zahlungsverzug werden Mahnspesen sowie Verzugszinsen in Höhe von 10,5 % p.a. verrechnet. Zusätzlich entstehende Inkassokosten trägt der Kunde.
(4) Die Agentur ist berechtigt, bei umfangreichen Projekten angemessene Vorschüsse zu verlangen oder Teilrechnungen entsprechend dem Projektfortschritt zu stellen.
§ 6 Eigentums- und Nutzungsrechte
(1) Alle Urheber-, Nutzungs- und Eigentumsrechte an von der Agentur erstellten Werken verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung bei der Agentur.
(2) Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die vereinbarten Nutzungsrechte im vertraglich vereinbarten Umfang.
(3) Eine Weitergabe von Entwürfen oder fertigen Arbeiten an Dritte ist ohne Zustimmung der Agentur nicht gestattet.
§ 7 Gewährleistung und Haftung
(1) Die Agentur haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
(2) Die Gewährleistungsfrist beträgt 6 Monate ab Abnahme der Leistung.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, die Leistung unverzüglich zu prüfen und etwaige Mängel unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
§ 8 Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen
(1) Kunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
(2) Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung an die Agentur (z.B. per Brief oder E-Mail) zu senden.
(3) Im Falle eines Widerrufs werden alle bereits geleisteten Zahlungen binnen 14 Tagen erstattet.
(4) Das Widerrufsrecht entfällt, sobald die Agentur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat.
§ 9 Haftungsbeschränkung
(1) Die Haftung der Agentur ist auf Schäden beschränkt, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
(2) Bei Verletzungen des Lebens, Körpers oder der Gesundheit haftet die Agentur nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 10 Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Die Agentur ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Klagenfurt, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.